今回は高岡市在住の「コーチングインストラクター吉谷奈艶子先生」をお呼びし、コーチングについて学んだ。
コーチングとは、目標達成やパフォーマンスの更なる向上を目指して、対象者を勇気付け、やる気を引き出し、自発的な行動を促すコミュニケーションスキルだそうだ。教えるのではなくて、その人のもっているものを引き出してあげることが大切だそうだ。
そのためには、相手の話を聴くことが重要で、聴くとは「意識を向け心を落ち着かせて聴く」と言う事だそうだ。
講習の最後に清水支局長より、「コーチングの第一歩としてお客様の話をよく聴くことから始めてみましょう」と締めて頂き、「第8回サロン局講習」は終了した。
（dhk富山支局 手丸勝人）
